Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos

Identidad: Sonia Cólogan González-Arnao
NIF: 43362778G
Teléfono de contacto: +34 681 26 52 98
Correo electrónico: booking@teidecamp.com
Sitio Web: teidecamp.com

2. Datos Personales que Recopilamos

A través del formulario de solicitud de reserva, del proceso de registro online y de las comunicaciones posteriores, recopilamos los siguientes datos personales:

Datos identificativos: Nombre y apellidos completos, NIF o Pasaporte y Nacionalidad.
Datos de contacto: Correo electrónico y teléfono móvil.
Datos logísticos y de perfil: Número de vuelo, hora estimada de llegada y el motivo principal de su estancia (deportiva, científica, profesional o de bienestar).
Datos de terceros ocupantes: Cuando la reserva incluya a más de una persona, el cliente que la formaliza facilitará los datos identificativos del resto de ocupantes. Al hacerlo, declara contar con su consentimiento y se compromete a informarles del contenido de esta política.
Datos financieros: No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos con tarjeta se procesan a través de la pasarela segura de Stripe. La retención de la fianza se gestiona mediante pre-autorización bancaria a través de la plataforma Chekin. En ambos casos, los datos de la tarjeta son tratados directamente por el proveedor correspondiente, sin que esta entidad tenga acceso a ellos.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que nos facilite serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestionar y validar su solicitud de reserva de alojamiento temporal.
Formalizar el contrato de arrendamiento de temporada mediante firma electrónica.
Gestionar el cobro de la estancia y la retención de la fianza por daños.
Comunicarnos con usted por correo electrónico o teléfono para coordinar la llegada, la entrega de llaves y cualquier incidencia relativa a la estancia.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables, en particular la comunicación de los datos de los viajeros al Ministerio del Interior a través de la plataforma SES Hospedajes, conforme a la normativa de seguridad ciudadana.
Atender obligaciones fiscales y contables.

4. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

Ejecución de un contrato: Para la formalización del contrato de alquiler temporal y la gestión logística de su reserva.
Obligación legal: Para el cumplimiento de la normativa en materia de seguridad ciudadana (registro de viajeros) y de las obligaciones fiscales y contables aplicables.
Consentimiento explícito: Al marcar la casilla de aceptación en nuestro formulario web antes de enviar su solicitud.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio. En este sentido, sus datos podrán ser tratados por los siguientes proveedores, en calidad de encargados del tratamiento:

Gestión del registro de viajeros, firma electrónica y fianza: Chekin, plataforma a través de la cual se recogen los datos de los viajeros, se formaliza la firma electrónica del contrato de arrendamiento, se gestiona la retención de la fianza y se comunican los partes de viajeros a las autoridades competentes.
Procesamiento de pagos: Stripe, como proveedor de la pasarela de pago con tarjeta.
Mantenimiento web y soporte técnico: Nexora Sistemas Integrados SLU, como responsable de la infraestructura tecnológica, el mantenimiento del motor de reservas y el correcto funcionamiento de los servidores.
Administraciones Públicas: Ministerio del Interior, a través de la plataforma SES Hospedajes, en cumplimiento de la obligación legal de registro de viajeros, así como la Agencia Tributaria y demás organismos cuando exista obligación legal.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Alguno de los proveedores indicados puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, dichas transferencias se amparan en las garantías previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, tales como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o las decisiones de adecuación aplicables.

7. Plazos de Conservación

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y no se solicite su supresión por el interesado. Una vez finalizada la estancia, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legales aplicables para la atención de posibles responsabilidades nacidas del tratamiento (normativa fiscal, civil y de seguridad ciudadana).

8. Derechos del Usuario

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad u oposición, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo electrónico booking@teidecamp.com, adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.